Privacy statement

**Privacy Statement for 10AM.io**

Effective Date: 20-06-2024

10AM.io ("we," "us," or "our") is committed to protecting the privacy of our users. This Privacy Statement explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website 10AM.io (the "Site") and use our services (collectively, the "Services"). By accessing or using our Site and Services, you agree to the terms of this Privacy Statement.

**1. Information We Collect**

**Personal Information**

We may collect personally identifiable information, such as your name, email address, phone number, and other contact details when you register for an account, subscribe to our newsletter, participate in surveys, or contact us for support.

**Usage Data**

We may collect information about your interactions with our Site and Services, including IP addresses, browser type, operating system, referring URLs, and pages viewed on our Site.

**Cookies and Tracking Technologies**

We use cookies, web beacons, and similar tracking technologies to track activity on our Site and store certain information. You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some parts of our Site.

**2. How We Use Your Information**

We use the information we collect for various purposes, including:

- To provide, operate, and maintain our Site and Services.

- To improve, personalize, and expand our Site and Services.

- To understand and analyze how you use our Site and Services.

- To develop new products, services, features,

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN 10AM B.V. (B2B)

Artikel 1 – Definities en Toepasselijkheid

10AM B.V.: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid 10AM B.V., gevestigd te Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 99669307, hierna te noemen: "Dienstverlener".
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, dan wel de rechtspersoon, die met Dienstverlener een Overeenkomst heeft gesloten of aan wie Dienstverlener een aanbod heeft gedaan.
Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tot dienstverlening tussen Dienstverlener en Opdrachtgever.
Deze algemene voorwaarden zijn exclusief van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, Overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens Dienstverlener.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Aard van de Dienstverlening (Inspanningsverplichting)

Alle Overeenkomsten tussen Dienstverlener en Opdrachtgever bevatten voor Dienstverlener uitsluitend inspanningsverplichtingen, en nadrukkelijk geen resultaatsverplichtingen.
Dienstverlener zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Dienstverlener kan echter nimmer garanderen dat de werkzaamheden leiden tot het door Opdrachtgever beoogde of gewenste resultaat (zoals specifieke verkoopvolumes, leads, omzetstijgingen, of targets).
Resultaten van marketing-, acquisitie- en verkoopcampagnes zijn mede afhankelijk van externe marktfactoren en het autonome gedrag van derden, welke buiten de invloedssfeer van Dienstverlener liggen. Het uitblijven van een specifiek resultaat schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever nimmer op.

Artikel 3 – Aanbiedingen, Prijzen en Facturatie

Alle aanbiedingen en offertes van Dienstverlener zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
De overeengekomen tarieven en prijzen zijn in Euro's (€), exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen of gemaakte onkosten (zoals reiskosten en softwarelicenties), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Indien er sprake is van een doorlopende Overeenkomst (zoals een maandelijks abonnement of retainer), heeft Dienstverlener het recht om de overeengekomen vaste fee periodiek vooraf of achteraf per kalendermaand te factureren.

Artikel 4 – Betalingsvoorwaarden en Verzuim

Facturen van Dienstverlener dienen te worden voldaan binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, op de door Dienstverlener aan te geven wijze, tenzij partijen schriftelijk een andere betalingstermijn zijn overeengekomen.
Indien Opdrachtgever een factuur niet binnen de in lid 1 genoemde termijn voldoet, is Opdrachtgever van rechtswege en zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling of aanmaning vereist is, in verzuim.
Vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim verkeert, is Opdrachtgever over de openstaande hoofdsom de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW verschuldigd. Daarnaast worden alle buitengerechtelijke incassokosten (BIK) integraal op Opdrachtgever verhaald conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40,-.
Indien Opdrachtgever in staat van faillissement, surseance van betaling, liquidatie of beslaglegging verkeert, zijn alle vorderingen van Dienstverlener op Opdrachtgever onmiddellijk en geheel opeisbaar.

Artikel 5 – Uitsluiting van Opschorting en Verrekening

Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan om haar betalingsverplichtingen jegens Dienstverlener op te schorten, dan wel openstaande facturen te verrekenen met eventuele (al dan niet betwiste) tegenvorderingen of vermeende schadeclaims.
Eventuele klachten over de uitvoering van de werkzaamheden of de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever onder geen beding op.

Artikel 6 – Opschortingsrecht van Dienstverlener

Indien Opdrachtgever enige betalingsverplichting jegens Dienstverlener niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, is Dienstverlener gerechtigd om al haar werkzaamheden en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten totdat volledige betaling van alle openstaande vorderingen (inclusief opgelopen rente en kosten) is ontvangen.
Dienstverlener is onder geen beding aansprakelijk voor eventuele directe of indirecte schade die Opdrachtgever of derden lijden als gevolg van een rechtmatige opschorting van de werkzaamheden wegens wanbetaling.

Artikel 7 – Klachtplicht en Reclamatietermijn

Opdrachtgever is verplicht om eventuele klachten over de verrichte werkzaamheden of de factuur binnen 14 kalenderdagen na de verrichting van de dienst respectievelijk de factuurdatum, schriftelijk en gemotiveerd bij Dienstverlener te melden.
Indien Opdrachtgever niet binnen de in lid 1 genoemde termijn heeft gereclameerd, vervallen alle rechten en aanspraken van Opdrachtgever ter zake. De prestaties en facturen van Dienstverlener worden in dat geval geacht onvoorwaardelijk te zijn goedgekeurd en geaccepteerd.

Artikel 8 – Duur, Tussentijdse Opzegging en Ontbinding

Een Overeenkomst aangegaan voor bepaalde tijd (zoals een project- of minimumtermijn) kan door Opdrachtgever niet tussentijds worden opgezegd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Dienstverlener is bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadeplichtig te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien Opdrachtgever haar verplichtingen uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden niet nakomt en, na een schriftelijke ingebrekestelling, nalatig blijft om deze binnen een redelijke termijn te herstellen.
Indien de Overeenkomst tussentijds eindigt, behoudt Dienstverlener onverkort recht op betaling van de declaraties voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gereserveerde capaciteit.

Artikel 9 – Beperking van Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Dienstverlener wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of uit enige andere hoofde, is te allen tijde beperkt tot de vergoeding van directe schade en gecapped tot maximaal het bedrag dat door Opdrachtgever onder de desbetreffende Overeenkomst in de specifieke maand waarin de schade is veroorzaakt is betaald (exclusief btw).
Dienstverlener is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie.
Iedere aansprakelijkheid van Dienstverlener vervalt in elk geval door het verloop van 6 maanden nadat de Overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en Bevoegde rechter

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Dienstverlener partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen tussen partijen die niet in der minne kunnen worden opgelost, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dienstverlener haar statutaire zetel of kantoor houdt.